Nach all dem was sie nun wissen, ist es möglich daß sie sich nicht trauen den Hörer in die Hand zu nehmen, um uns anzurufen. Das ist völlig normal, doch es ändert nichts an ihrer Situation. Sie waren möglicherweise schon einmal kurz davor sich Hilfe zu holen und  haben es nicht getan. Nun sind sie abermals nur einen Schritt davor um ihrer Situation Herr zu werden, geben sie sich einen Ruck um endlich eine Lösung zu bekommen. Rufen sie an und ihnen wird sofortige Hilfe zu teil.